Chez Lucky8 Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, la difficulté à restreindre les sommes ou le temps consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur et ses proches.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, diminuer ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts possibles, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Une demande de diminution d'une limite de dépôt ou de verrouillage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces plafonds, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d'arrêter de jouer sans succès ?
- Mise-je de plus en plus d'argent pour retrouver le même degré d'excitation ?
- Cherche-je à dissimuler à mon entourage que je joue ou la durée et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait opportun de réfléchir à l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une preuve de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans préjugés et nous nous engageons à vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
